Coordenação de TI - Suporte Técnico

Com mais de 30 mil clientes, atuando em mais de 50 cidades do Brasil, a Contabilizei está mudando a maneira como o micro e pequeno empreendedor gerencia o seu negócio em nosso país. Continuamos a crescer rapidamente, criando novos produtos e proporcionando que o empreendedor seja o contador de sua própria história.

Nossas lideranças são o exemplo da representatividade e da prática da nossa cultura, que impulsiona o desenvolvimento do time, alavancando potenciais e inspirando para a superação dos desafios, com comprometimento para entrega de resultados que impactam o crescimento da CIA. Promovem uma atmosfera de protagonismo e autonomia, pois está focado na articulação entre estratégia, pessoas, processos e tecnologia, garantindo um time engajado e de alta performance.

Aqui na Contabilizei, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos a Contabilizei do nosso jeito.

Um dia típico inclui:

• Coordenar as equipes de suporte de TI e acompanhar o seu desenvolvimento, através de 1:1, treinamentos ocasionais e integração dos membros da equipe, visando eficiência no atendimento e na resolução de problemas da área e da cia.
• Gerenciar a infraestrutura de TI (redes, servidores, Internet) e de usuários (acessos e permissões) através de boas práticas de gestão e segurança, sistemas de gerenciamento e monitoramento, rotinas de atualizações e cópias de segurança, buscando a alta disponibilidade da rede.
• Planejar rotinas de manutenção, implantação e ampliação da infraestrutura de TI, como redes, servidores e Internet, através de novos projetos e investimento em novas tecnologias e soluções, buscando manter o desempenho da rede e suportar o crescimento da cia.
• Diagnosticar e comunicar riscos da área, através de ferramentas de monitoramento, ações de checagem e análises gerenciais, que possam impactar na produtividade da operação da cia.
• Estabelecer novos processos ou correções, através de documentação, metodologias ágeis e busca contínua de meios para aumentar a eficiência no atendimento, rotinas de manutenção e resolução de problemas da área.
• Gerenciar e acompanhar o inventário de rede, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo o controle, organização e modernização do parque de máquinas e equipamentos da cia, além da satisfação na utilização destes recursos por parte dos funcionários da cia.
• Assegurar e organizar o uso de softwares e serviços, através de processos e controles de auditoria, garantindo a segurança do acesso, eficiência do uso e redução dos seus custos.
• Gerenciar fornecedores, ampliando a capacidade das equipes para a resolução de problemas, manutenção da infraestrutura e implantação de novos projetos, de maneira ágil e com custos justos, contribuindo com a lucratividade da cia.
• Administrar o orçamento das áreas (compras, serviços e fornecedores) através de um controle financeiro de gastos prévios, buscando negócios que gerem bons resultados para a cia.
• Supervisionar chamados de suporte, solicitações de acessos e manutenção técnica, através de sistema de service desk, contribuindo para que estes sejam atendidos corretamente e dentro de um prazo justo.

Você precisa de:

• Ensino Superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou Segurança da Informação.
• Experiência mínima de 3 anos atuando com Suporte Técnico.
• Vivência com gestão de pessoas e equipes.
• Experiência em empresas de Tecnologia e/ou Startup será considerado um diferencial.

O que esperar da Contabilizei

Nossas Guardiãs e Guardiões acreditam e perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do empresário é o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência aos nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso. Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Contabilizei.

Aqui, você terá a oportunidade de gerar um grande impacto positivo, construindo o futuro de como os empresários brasileiros gerenciam seus negócios com sucesso.

Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do país, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs. 

Oferecemos planos de contabilidade completos, exclusivos e integrados, que atendem diferentes necessidades e facilitam a gestão de negócios de micro e pequenos empreendedores em um único lugar, além de profissionais autônomos, em inúmeros ramos de atividade, como medicina, consultoria, engenharia, arquitetura, tecnologia, advocacia, gestão de negócios, psicologia, publicidade e marketing, entre outros.

Aqui na Contabilizei, temos a missão de simplificar a vida de quem e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, assim, nossos clientes podem investir tempo para cuidar do seu crescimento. 

Nascemos em 2013 e estamos localizados em Curitiba e em São Paulo. Os mais de 1200 especialistas vivem a nossa cultura em sua rotina e contamos com mais de 80 contadores, o maior time certificado do Brasil.

Já recebemos aportes de fundos internacionais como Banco Mundial (IFC), KaszeK Ventures, Point72 Ventures e SoftBank Group, Goldman Sachs Asset Management e também fomos reconhecidos pelos rankings Smart Customer, Linkedin Top Startups, Latam Founders Awards e Fast Company, garantindo investimento em tecnologia, segurança e desenvolvimento de soluções que suportem nossos clientes a enfrentar os diferentes desafios de suas jornadas profissionais.

Possuímos avaliação no Reclame Aqui acima de 8,5 e somos detentores do selo RA 1000, que tem como objetivo destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI®.[10], além de nota acima de 4,7 no Google My Business, reconhecimentos que conferem nossa excelência no atendimento aos clientes que confiam em nosso trabalho. 

Apoiamos empreendedores com planos personalizados para cada tipo de negócio, facilitando o processo de abertura de CNPJ e melhorando rotinas contábeis e financeiras de empresas e profissionais liberais.

Estamos mudando a forma de fazer contabilidade com soluções criadas com Tecnologia e Inovação, que acompanham o ritmo e as diferentes necessidades de quem escolhe a Contabilizei como parceira. Unimos a nossa experiência e expertise contábil com a tecnologia para automatizar processos e agregar valor ao nosso serviço, o que permite ganhar capilaridade, reduzir custos e minimizar falhas, facilitando o cumprimento das obrigações tributárias de nossos clientes com os órgão fiscalizadores e para acompanhamento dos sócios. Inovamos o mercado de contabilidade, garantindo mais exatidão, rapidez e segurança na declaração das informações atualizadas e corretas, sem perder a personalização da atividade, que segue sendo realizada por profissionais, que possuem mais mobilidade em suas funções.