Gerente de Experiência do Cliente

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  • Contabilizei
  • Curitiba, Brazil
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Gerente de Experiência do Cliente

Job description

Somos uma empresa de tecnologia que está promovendo uma revolução da indústria de contabilidade. Impactamos positivamente na vida de milhares de micro e pequenas empresas oferecendo contabilidade online, econômica e inteligente.


Desafiamos constantemente o status quo de como a contabilidade é realizada com uma equipe de mais de 300 profissionais engajados na disrupção que provocamos.


A missão deste Gerente é promover o engajamento do time ao propósito da CIA, garantindo o alto nível de satisfação do cliente em sua a jornada dentro da nossa plataforma e um atendimento personalizado sobre suas necessidades.

Queremos ver nossos clientes crescerem.


As diferentes células de experiência do cliente são lideradas por um coordenador. Sua responsabilidade inclui a potencialização da performance do time de liderança, bem como seu desenvolvimento para resolver problemas dos mais simples aos mais complexos, trazendo soluções escaláveis em tecnologia, processos, pessoas e atendimento nas diferentes fases de entregas contábeis. Construir times de alta performance, alinhado com a cultura da CIA e ser orientado por um contínuo processo de desenvolvimento e escalada da área são requisitos para uma posição gerencial na Contabilizei.  


O que esperamos desta posição de liderança? 

Main responsibilities

Requirements and skills

Você precisa de:


Pontos a mais se você possui:

Additional information

Vale refeição, alimentação e combustível;

Subsídio a estacionamento;

Plano de saúde extensivo a dependente;

Plano odontológico;

Seguro de vida;

Gympass;

 

Ambiente descontraído, inspirador e com muitas oportunidades para você se desafiar, desenvolver e construir uma jornada de sucesso; 

Cultura de feedback;

 

Máquina de café Nescafé para repor as energias;

Copa equipada com geladeira, microondas e utensílios; 

Escritórios muito bem localizados e equipados para as necessidades do dia a dia - tanto em Curitiba como em São Paulo;

Clube de descontos: convênio farmácia, descontos em restaurantes, escolas, universidades e outros negócios em Curitiba; 

Inglês in Company;

Área de lazer com videogame, mesa de sinuca, pebolim e espaço para descanso;

Celebrações e happy hours;

No dress code: vista-se do jeito que se sente à vontade;

Onboarding durante sua primeira semana planejado para você dominar o que precisa sobre a Contabilizei.

 


Veja o que nossa equipe anda escrevendo: https://inside.contabilizei.com.br/

Construindo histórias de sucessos através de tecnologia

Por aqui, somos mais de 400 pessoas, todas selecionadas a dedo, e que levam muito a sério o nosso propósito de resolver o problema real brasileiro, trabalhando em busca de soluções inovadoras para facilitar a vida dos nossos clientes.


Quer saber mais sobre a Contabilizei e nossos Guardiões? Visite nossa página aqui.

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