Job description
Com mais de 20 mil clientes, atuando em mais de 50 cidades do Brasil, a Contabilizei está mudando a maneira como o micro e pequeno empreendedor gerencia o seu negócio em nosso país. Continuamos a crescer rapidamente, criando novos produtos e proporcionando que o empreendedor seja o contador de sua própria história.
Aqui na Contabilizei, você terá como desafio, desburocratizar as rotinas de folha de pagamento dos nossos clientes, dando uma solução única para o empresário gerir sua empresa. Estamos buscando Guardiões que tenham paixão pelo que fazem e que queiram crescer junto com a Contabilizei.
Acreditamos que a diversidade promove o crescimento sustentável. Na Contabilizei queremos que você seja a melhor versão de si, e as oportunidades são para todos. Valorizamos as diferenças, e estamos abertos a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets. Juntos, construímos a Contabilizei do nosso jeito.
Main responsibilities
- Um dia típico inclui:
- Caminhar junto com o cliente para ajudar na solução de problemas. Ter a mente aberta para mediar conflitos, pois estamos aqui para resolver os problemas e simplificar para o cliente;
- Gerar insights a partir da voz do cliente para as áreas internas;
- Ser guardião do cliente e fazer de tudo por ele, ir atrás da solução interagindo com áreas, se precisar;
- Proporcionar uma experiência incrível a cada atendimento de operação;
- Solucionar casos antes mesmo deles aparecerem;
- Gerar insights a partir da voz do cliente para as áreas internas propondo melhorias tanto para o produto como processo;
- Assegurar a execução de demandas dos clientes interagindo dentro do dia;
- Atender dúvidas dos clientes de férias, redução e suspensão (MP), rescisão e dissídio e enquadramentos sindicais;
- Conduzir e solucionar para o cliente de folha de pagamento em relação às férias, redução e suspensão (MP), rescisão e dissídio e enquadramentos sindicais;
- Monitoramento de rotinas de férias, redução e suspensão (MP), rescisão e dissídio e enquadramentos sindicais;
- Realizar inputs, execuções de férias e rescisão;
- Propor iniciativas de melhoria contínua;
- Monitoria de chamados e interações com os clientes.
Requirements and skills
Você precisa de:
- Superior completo em Ciências Contábeis, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins;
- Experiência em realizar e acompanhar os processos relativos a cálculos e processamentos de férias, redução e suspensão (MP), rescisão e dissídio e enquadramentos sindicais para sanar todas as dúvidas dos nossos clientes;
- Facilidade na comunicação, gostar de solucionar problemas e não ter preguiça de escrever;
- Mindset ágil, senso de urgência e análise crítica;
- Estar sempre atualizado e informado sobre assuntos trabalhistas atuais, medidas provisórias e legislações;
- Bom relacionamento, empatia, ser flexível mantendo sempre a ética, ser voltado a entrega dentro do prazo e com qualidade;
- Amar ajudar pessoas e ter prazer em ver pessoas felizes;
- Experiência anterior em escritório de contabilidade será um diferencial;
- Autonomia, responsabilidade e visão analítica nas atividades de férias, redução e suspensão (MP), rescisão e dissídio e enquadramentos sindicais;
- Boa adaptação com obrigações previdenciárias, plataformas e interações com as ferramentas do governo;
- Conhecimento e experiência em cálculo e processamentos das férias, redução e suspensão (MP), rescisão e dissídio e enquadramentos sindicais;
- Amplo conhecimento de legislação trabalhista, previdenciária, tabelas, leis complementares e tabelas correspondentes.
Additional information
O que esperar da Contabilizei
Nossas Guardiãs e Guardiões acreditam e perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do empresário é o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência aos nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso. Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Contabilizei.
Aqui, você terá a oportunidade de gerar um grande impacto positivo, construindo o futuro de como os empresários brasileiros gerenciam seus negócios com sucesso.
Construindo histórias de sucesso através de tecnologia
Por aqui, somos mais de 500 pessoas, todas selecionadas a dedo, e que levam muito a sério o nosso propósito de resolver o problema real brasileiro, trabalhando em busca de soluções inovadoras para facilitar a vida dos nossos clientes.
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