Analista de Retenção - Experiência do Cliente

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  • Contabilizei
  • Curitiba, Brazil
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Analista de Retenção - Experiência do Cliente

Job description

Nossa equipe de Experiência do Cliente trabalha com o foco principal em auxiliar a jornada do cliente dentro da nossa plataforma, além de ser a área responsável por garantir que todo e qualquer tipo de problema enfrentado pelo nosso cliente seja resolvido. Somos os responsáveis por, junto com nossa plataforma fazer o negócio do nosso cliente crescer e por consequência nosso país.


O Analista de Retenção irá trabalhar diretamente com clientes externos e internos (relacionamento com todas as áreas da empresa), onde sua empatia e atenção serão extremamente importantes! Principalmente em relação a temas voltados a retenção (Cancelamento, Ouvidoria, Reclame Aqui) precisa gostar de correr atrás de conhecimentos e soluções de forma constante. Somos reconhecidos pelos clientes por nosso diferencial no atendimento, por isso você não pode ter medo de botar a mão na massa e dar seu melhor, pois somos um time de alta performance e a satisfação do nosso cliente é essencial.


Você acredita que consegue entregar uma experiência de excelência ao cliente?

Preparamos mais informações dessa oportunidade abaixo:

Main responsibilities

Como vai ser o seu dia a dia:


Requirements and skills

Additional information

Benefícios:

Contra a burocracia e apaixonados pela tecnologia

A Contabilizei é uma empresa de tecnologia que revolucionou a contabilidade no Brasil. Desde então já recebeu mais de R$75 milhões em investimentos de fundos nacionais e internacionais e atende + de 10.000 clientes.


Por aqui, nós somos apaixonados por tecnologia e levamos muito a sério o nosso propósito de desburocratizar a vida do empreendedor.


Nosso time conta com + de 300 pessoas selecionadas a dedo que estão trabalhando em busca de soluções inovadoras para facilitar a vida dos nossos clientes.


+ de 300 colaboradores | + de 90 profissionais de tecnologia | Escritórios em SP & CWB


Algumas das nossas conquistas:



Quer saber mais sobre a Contabilizei e nossos Guardiões? Visite nossa página aqui.

Saiba mais

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