Analista de Folha de Pagamento Júnior - Atendimento

Com mais de 30 mil clientes, atuando em mais de 50 cidades do Brasil, a Contabilizei está mudando a maneira como o micro e pequeno empreendedor gerencia o seu negócio em nosso país. Continuamos a crescer rapidamente, criando novos produtos e proporcionando que o empreendedor seja o contador de sua própria história.

Você terá como desafio desburocratizar as rotinas de folha de pagamento dos nossos clientes, atuando no atendimento e na resolução de eventuais problemas relacionados à folha, proporcionando uma solução única para os empresários gerirem as suas empresas. Estamos buscando Guardiões que tenham paixão pelo que fazem e que queiram crescer junto com a Contabilizei.

Aqui na Contabilizei, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos a Contabilizei do nosso jeito.

Um dia típico inclui:

• Realizar o atendimento aos clientes nos assuntos relacionados à folha de pagamento, contribuindo para o indicador NPS da companhia e respeitando o SLA, com foco na satisfação do cliente.
• Proporcionar uma experiência incrível a cada atendimento realizado.
• Executar cálculos de rotinas de folha de pagamento, por meio do sistemas internos e plataforma, garantindo as informações e cálculos de acordo com a legislação trabalhista para o fechamento da folha.
• Garantir a entrega dos processos dentro do prazo estimado, organizando as atividades conforme a demanda, sem perder de vista os resultados esperados da área.
• Colaborar com os colegas de trabalho, apoiando-os em dúvidas pertinentes e compartilhando a carga de trabalho, sem perder de vista as atividades já planejadas previamente.
• Participar da melhoria continua dos processos e gestão da área, identificando e levantando dados de possíveis erros e problemas, para resolução em plano de ação junto com a liderança.

Competências Comportamentais:

• Bom relacionamento interpessoal.
• Habilidades de comunicação e escrita.
• Senso crítico para a resolução de problemas.
• Agilidade e autonomia.
• Foco em resultados.

Competências Técnicas:

• Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas relacionadas.
• Experiência com suporte ou atendimento ao cliente nos assuntos relacionados à folha de pagamento.
• Conhecimentos relativos aos cálculos trabalhistas.
• Conhecimento dos sistemas de declarações: SEFIP, DIRF, RAIS, DCTFWeb.
• Conhecimento de Legislação Trabalhista e Tributária.
• Afinidade com sites e ferramentas do governo relacionados às relações trabalhistas.
• Familiaridade com eSocial.

O que esperar da Contabilizei

Nossas Guardiãs e Guardiões acreditam e perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do empresário é o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência aos nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso. Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Contabilizei.

Aqui, você terá a oportunidade de gerar um grande impacto positivo, construindo o futuro de como os empresários brasileiros gerenciam seus negócios com sucesso.

Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do país, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs. 

Oferecemos planos de contabilidade completos, exclusivos e integrados, que atendem diferentes necessidades e facilitam a gestão de negócios de micro e pequenos empreendedores em um único lugar, além de profissionais autônomos, em inúmeros ramos de atividade, como medicina, consultoria, engenharia, arquitetura, tecnologia, advocacia, gestão de negócios, psicologia, publicidade e marketing, entre outros.

Aqui na Contabilizei, temos a missão de simplificar a vida de quem e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, assim, nossos clientes podem investir tempo para cuidar do seu crescimento. 

Nascemos em 2013 e estamos localizados em Curitiba e em São Paulo. Os mais de 1200 especialistas vivem a nossa cultura em sua rotina e contamos com mais de 80 contadores, o maior time certificado do Brasil.

Já recebemos aportes de fundos internacionais como Banco Mundial (IFC), KaszeK Ventures, Point72 Ventures e SoftBank Group, Goldman Sachs Asset Management e também fomos reconhecidos pelos rankings Smart Customer, Linkedin Top Startups, Latam Founders Awards e Fast Company, garantindo investimento em tecnologia, segurança e desenvolvimento de soluções que suportem nossos clientes a enfrentar os diferentes desafios de suas jornadas profissionais.

Possuímos avaliação no Reclame Aqui acima de 8,5 e somos detentores do selo RA 1000, que tem como objetivo destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI®.[10], além de nota acima de 4,7 no Google My Business, reconhecimentos que conferem nossa excelência no atendimento aos clientes que confiam em nosso trabalho. 

Apoiamos empreendedores com planos personalizados para cada tipo de negócio, facilitando o processo de abertura de CNPJ e melhorando rotinas contábeis e financeiras de empresas e profissionais liberais.

Estamos mudando a forma de fazer contabilidade com soluções criadas com Tecnologia e Inovação, que acompanham o ritmo e as diferentes necessidades de quem escolhe a Contabilizei como parceira. Unimos a nossa experiência e expertise contábil com a tecnologia para automatizar processos e agregar valor ao nosso serviço, o que permite ganhar capilaridade, reduzir custos e minimizar falhas, facilitando o cumprimento das obrigações tributárias de nossos clientes com os órgão fiscalizadores e para acompanhamento dos sócios. Inovamos o mercado de contabilidade, garantindo mais exatidão, rapidez e segurança na declaração das informações atualizadas e corretas, sem perder a personalização da atividade, que segue sendo realizada por profissionais, que possuem mais mobilidade em suas funções.