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Gerente de Relacionamento

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

A sua missão como Contabilíder:

Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e resultados. Nossa liderança também deve trabalhar de forma planejada e com visão orientada ao futuro, para antecipar necessidades e resolver problemas em variados cenários.


Responsibilities and assignments

Como será o seu dia a dia:

  • Trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas, desenvolvendo soluções inovadores e com zelo pela qualidade e excelência;
  • Desenvolver novas estratégias na área e automatizar processos;
  • Analisar e propor novos métodos de operação, para ganho de produtividade e qualidade;
  • Garantir a qualidade do atendimento e assessoria realizados pela equipe;
  • Interagir e apoiar as demais áreas para prover todas ferramentas e recursos necessários para que a equipe de atendimento possa desempenhar suas atividades;
  • Aplicar metodologias que contribuam com o crescimento da área;
  • Desenvolver ferramentas de melhorias e ações corretivas;
  • Garantir a entrega do plano, controlando e analisando os processos da área, gerenciando os resultados das atividades realizadas pela equipe;
  • Apoiar a equipe no seu desenvolvimento, aplicando avaliações de desempenho e conduzindo os processos de feedbacks;
  • Buscar a melhoria de processos, qualidade e gestão de pessoas;
  • Garantir uma equipe de alto desempenho e engajamento;
  • Liderar e desenvolver a equipe de coordenadores e analistas.

Requirements and qualifications

O que buscamos:

  •   Experiência com gestão de operações;
  • Experiência com gestão de pessoas;
  • Experiência com gestão de carteira de clientes;
  • Conhecimento em técnica de vendas e atendimento;
  • Experiência gestão de qualidade com utilização de ferramentas e metodologias como PDCA, Ishikawa, 5W2H;
  • Graduação em Administração, Marketing e afins. Pós Graduação em Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, ou áreas correlatas.

 

Pontos a mais que você possui:

  •   Conhecimentos em Gestão Financeira / BPO Financeiro, Contabilidade Empresarial e aspectos Fiscais / Tributários;
  • Experiência em empresas de rápido crescimento.

Additional information

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Dental;
  • Psicoterapia Online;
  • Gympass;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
  • Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
  • Despreocupe-se - Seguros Diversos;
  • No dress code;
  • Aqui você irá trabalhar no modelo híbrido em SP. 

 

#VEMPRACONTABILIZEI 💙


Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀


Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!


Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.


É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Vamos ligar para você
  3. Step 3: Assessment Comportamental - PDA
  4. Step 4: Entrevista com Atração e Seleção
  5. Step 5: Entrevista com a Liderança
  6. Step 6: Entrevista de Cultura
  7. Step 7: Contratação

VEM SIMPLIFICAR A VIDA DE QUEM EMPREENDE COM A GENTE!

Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do país, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs. 


Oferecemos planos de contabilidade completos, exclusivos e integrados, que atendem diferentes necessidades e facilitam a gestão de negócios de micro e pequenos empreendedores em um único lugar, além de profissionais autônomos, em inúmeros ramos de atividade, como medicina, consultoria, engenharia, arquitetura, tecnologia, advocacia, gestão de negócios, psicologia, publicidade e marketing, entre outros.


Aqui na Contabilizei, temos a missão de simplificar a vida de quem e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, assim, nossos clientes podem investir tempo para cuidar do seu crescimento. 


Nascemos em 2013 e estamos localizados em Curitiba e em São Paulo. Os mais de 1200 especialistas vivem a nossa cultura em sua rotina e contamos com mais de 80 contadores, o maior time certificado do Brasil.


Já recebemos aportes de fundos internacionais como Banco Mundial (IFC), KaszeK Ventures, Point72 Ventures e SoftBank Group, Goldman Sachs Asset Management e também fomos reconhecidos pelos rankings Smart Customer, Linkedin Top Startups, Latam Founders Awards e Fast Company, garantindo investimento em tecnologia, segurança e desenvolvimento de soluções que suportem nossos clientes a enfrentar os diferentes desafios de suas jornadas profissionais.


Possuímos avaliação no Reclame Aqui acima de 8,5 e somos detentores do selo RA 1000, que tem como objetivo destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI®.[10], além de nota acima de 4,7 no Google My Business, reconhecimentos que conferem nossa excelência no atendimento aos clientes que confiam em nosso trabalho. 


Apoiamos empreendedores com planos personalizados para cada tipo de negócio, facilitando o processo de abertura de CNPJ e melhorando rotinas contábeis e financeiras de empresas e profissionais liberais.


Estamos mudando a forma de fazer contabilidade com soluções criadas com Tecnologia e Inovação, que acompanham o ritmo e as diferentes necessidades de quem escolhe a Contabilizei como parceira. Unimos a nossa experiência e expertise contábil com a tecnologia para automatizar processos e agregar valor ao nosso serviço, o que permite ganhar capilaridade, reduzir custos e minimizar falhas, facilitando o cumprimento das obrigações tributárias de nossos clientes com os órgão fiscalizadores e para acompanhamento dos sócios. Inovamos o mercado de contabilidade, garantindo mais exatidão, rapidez e segurança na declaração das informações atualizadas e corretas, sem perder a personalização da atividade, que segue sendo realizada por profissionais, que possuem mais mobilidade em suas funções.




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