Analista de Folha de Pagamento Pleno | Atendimento

Work icon Effective

Remote work icon Remote

Accessibility Icon Opportunity also for people with disabilities

Job description

A sua missão:

Seu desafio será, desempenhar atividades complexas relacionadas às rotinas de folha de pagamento, participando dos processos de cálculo, obrigações, fechamentos, indicadores e análises, prestando suporte aos demais colegas de equipe, ao intervir em situações que ofereçam riscos ao cliente ou a companhia.

Responsibilities and assignments

Como será o seu dia a dia:

Participar e consolidar o fechamento dos indicadores e principais ofensores aos clientes, tais como obrigações e os fechamentos mensais da folha, caminhando junto com o cliente para ajudar na solução de problemas.
Agir antecipadamente frente a situações que necessitam adaptação de planos para garantir entregas pontuais e de qualidade, identificando variáveis que estão impactando o processo, sabendo priorizar demandas, podendo colaborar com ideias alternativas ou soluções.
Sintetizar as informações de fechamentos e dar parecer sobre a qualidade das entregas, relacionando dificuldades encontradas na execução das rotinas e adversidades do time, para que liderança possa compreender com clareza as necessidades e atuar para aumentar a produtividade da equipe, e otimizar o atendimento dos prazos.
Contribuir com a melhoria continua dos processos e gestão da área, combinando ideias e inovações para as situações do trabalho e dia a dia, visando aprimorar os fluxos e rotinas existentes.
Prestar atendimento ao cliente de forma clara e objetiva, contribuindo para o indicador NPS da companhia e respeitando o SLA, com foco na satisfação do cliente.
Monitorar chamados e interações com os clientes diariamente, atuando como o guardião do cliente, buscando soluções em conjunto com outras áreas, se precisar; visando aumentar o nível de qualidade no atendimento, e mitigar eventuais ruídos na comunicação com o cliente.

Requirements and qualifications

O que buscamos:

Conhecimentos sólidos relativos aos cálculos trabalhistas
Experiência relevante com obrigações previdenciárias, plataformas e interações com as ferramentas do governo
Conhecimento sólidos dos sistemas de declaração atuais: SEFIP, DIRF, RAIS, DCTFWeb
E-social
Conhecimentos sólidos em Legislação Trabalhista e Tributária e suas medidas provisórias
Desejável conhecimento/habilidades em sistemas de atendimento simultâneo (chats/whats)

Additional information

Benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
Gympass;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se - Seguros Diversos;
No dress code;
Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

VEM DESBUROCRATIZAR A VIDA DE QUEM EMPREENDE COM A GENTE!

Aqui na Contabilizei, temos a missão de desburocratizar e tornar processos muito mais simples para que quem empreende possa construir a sua própria jornada de sucesso.

Estamos mudando a forma de fazer contabilidade com soluções criadas com Tecnologia e Inovação. Somos número um na abertura de micro e pequenas empresas no Brasil e apoiamos empreendedores com planos personalizados para cada tipo de negócio, facilitando o processo de abertura de CNPJ e melhorando rotinas contábeis e financeiras de empresas e profissionais liberais.