Analista de Folha de Pagamento Pleno | Atendimento

A sua missão:

Seu desafio será, desempenhar atividades complexas relacionadas às rotinas de folha de pagamento, participando dos processos de cálculo, obrigações, fechamentos, indicadores e análises, prestando suporte aos demais colegas de equipe, ao intervir em situações que ofereçam riscos ao cliente ou a companhia.

Como será o seu dia a dia:

• Participar e consolidar o fechamento dos indicadores e principais ofensores aos clientes, tais como obrigações e os fechamentos mensais da folha, caminhando junto com o cliente para ajudar na solução de problemas.
• Agir antecipadamente frente a situações que necessitam adaptação de planos para garantir entregas pontuais e de qualidade, identificando variáveis que estão impactando o processo, sabendo priorizar demandas, podendo colaborar com ideias alternativas ou soluções.
• Sintetizar as informações de fechamentos e dar parecer sobre a qualidade das entregas, relacionando dificuldades encontradas na execução das rotinas e adversidades do time, para que liderança possa compreender com clareza as necessidades e atuar para aumentar a produtividade da equipe, e otimizar o atendimento dos prazos.
• Contribuir com a melhoria continua dos processos e gestão da área, combinando ideias e inovações para as situações do trabalho e dia a dia, visando aprimorar os fluxos e rotinas existentes.
• Prestar atendimento ao cliente de forma clara e objetiva, contribuindo para o indicador NPS da companhia e respeitando o SLA, com foco na satisfação do cliente.
• Monitorar chamados e interações com os clientes diariamente, atuando como o guardião do cliente, buscando soluções em conjunto com outras áreas, se precisar; visando aumentar o nível de qualidade no atendimento, e mitigar eventuais ruídos na comunicação com o cliente.

O que buscamos:

•  Conhecimentos sólidos relativos aos cálculos trabalhistas
• Experiência relevante com obrigações previdenciárias, plataformas e interações com as ferramentas do governo
• Conhecimento sólidos dos sistemas de declaração atuais: SEFIP, DIRF, RAIS, DCTFWeb
• E-social
• Conhecimentos sólidos em Legislação Trabalhista e Tributária e suas medidas provisórias
• Desejável conhecimento/habilidades em sistemas de atendimento simultâneo (chats/whats)

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;
• Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial. 

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

Presente na vida de mais de 70 mil clientes e em todo Brasil já confiam na contabilizei, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs. 

Oferecemos planos de contabilidade completos, exclusivos e integrados, que atendem diferentes necessidades e facilitam a gestão de negócios de micro e pequenos empreendedores em um único lugar, além de profissionais autônomos, em inúmeros ramos de atividade, como medicina, consultoria, engenharia, arquitetura, tecnologia, advocacia, gestão de negócios, psicologia, publicidade e marketing, entre outros.

Aqui na Contabilizei, temos a missão de simplificar e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, assim, nossos clientes podem investir tempo para cuidar do seu crescimento. 

Nascemos em 2013 e estamos localizados em Curitiba e em São Paulo. Os mais de 1200 especialistas vivem a nossa cultura em sua rotina e contamos com mais de 80 contadores, o maior time certificado do Brasil.

Já recebemos aportes de fundos internacionais como Banco Mundial (IFC), KaszeK Ventures, Point72 Ventures e SoftBank Group, Goldman Sachs Asset Management e também fomos reconhecidos pelos rankings Smart Customer, Linkedin Top Startups, Latam Founders Awards e Fast Company, garantindo investimento em tecnologia, segurança e desenvolvimento de soluções que suportem nossos clientes a enfrentar os diferentes desafios de suas jornadas profissionais.

Possuímos avaliação no Reclame Aqui acima de 8,5 e somos detentores do selo RA 1000, que tem como objetivo destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI®.[10], além de nota acima de 4,7 no Google My Business, reconhecimentos que conferem nossa excelência no atendimento aos clientes que confiam em nosso trabalho. 

Apoiamos empreendedores com planos personalizados para cada tipo de negócio, facilitando o processo de abertura de CNPJ e melhorando rotinas contábeis e financeiras de empresas e profissionais liberais.

Estamos mudando a forma de fazer contabilidade com soluções criadas com Tecnologia e Inovação, que acompanham o ritmo e as diferentes necessidades de quem escolhe a Contabilizei como parceira. Unimos a nossa experiência e expertise contábil com a tecnologia para automatizar processos e agregar valor ao nosso serviço, o que permite ganhar capilaridade, reduzir custos e minimizar falhas, facilitando o cumprimento das obrigações tributárias de nossos clientes com os órgão fiscalizadores e para acompanhamento dos sócios. Inovamos o mercado de contabilidade, garantindo mais exatidão, rapidez e segurança na declaração das informações atualizadas e corretas, sem perder a personalização da atividade, que segue sendo realizada por profissionais, que possuem mais mobilidade em suas funções.